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자주 묻는 질문
이 페이지에서는 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인할 수 있습니다.
나의 예약/예약
렌터카 시작 전에 변경 또는 취소하는 경우 관리 수수료가 부과되지 않습니다. 렌터카 시작 전에 예약을 취소하시면 항상 전액 환불해 드립니다. 취소는 픽업 48시간 전까지만 수수료 없이 가능합니다. 모든 변경 및 취소는 렌터카 회사가 아닌 당사가 수행합니다. 대여 기간과 같은 기타 변경 사항은 분명히 예약 가격에 영향을 미칩니다.
이 모든 질문에 대한 답은 바로 'Worry-Free' 패키지입니다. 이 패키지는 렌터카가 다음 요건을 충족함을 나타내는 라벨입니다: 무제한 주행거리, 자기부담금(또는 면책금) 제로, 유리한 연료 정책, 고객 리뷰가 좋은 렌터카 회사. 이 네 가지 요건을 충족하는 차량 중에서 선택하시면 선택이 훨씬 쉬워집니다.
렌터카 픽업, 사용 및 반납하기
바우처와 함께 여권, 운전면허증, 신용카드를 지참하셔야 합니다. 렌터카 회사에서 운전면허증을 읽을 수 없는 경우(예: 중국어), 번역본으로 국제 운전면허증도 필요합니다. 여권 및 운전면허증 원본만 유효하므로 복사본은 지참하지 마세요.
추가 옵션 및 가능성
보험
일부 국가에서는 손상이나 도난이 발생한 경우 공제액을 나중에 환불해주는 특정 상품을 제공합니다. 단, 나중에 경찰 신고서와 손상 보고서를 제출해야 한다는 조건이 있습니다.
충돌 피해 면책금(CDW)은 렌터카의 타이어, 창문, 거울, 차대, 지붕, 실내 또는 키에 대한 손상은 보상하지 않습니다.
도난 보호(TP)는 고객이 렌터카에 두고 내린 개인 소지품에는 적용되지 않습니다. 회원님의 여행자 보험에서 이러한 유형의 도난에 대해 보상해 드릴 수 있습니다. 소지품을 절대로 눈에 띄는 곳에 두지 마세요. 소지품을 가지고 타거나 트렁크에 넣어두세요. 그렇지 않으면 여행자 보험에서 보상되지 않습니다.
개인 상해 보험 및 휴대품 보험은 현지에서 또는 여행자 보험을 통해 보험에 가입할 수 있습니다(선택 사항이며 포함되지 않음).
신용카드 보험 및 보장 범위
신용카드 회사마다 보험 및 보장 범위가 다를 수 있으므로 각 회사에 문의하시기 바랍니다. 또한 특정 신용카드로 거래 또는 보증금이 청구된 경우에만 보험이 적용되는지 문의하실 수도 있습니다.
손해가 발생한 경우 먼저 공제액을 렌트 업체에 지불합니다. 그런 다음 저희가 나중에 보상해 드립니다. 요컨대, 고객은 위험을 부담하지 않으며 손해가 발생하더라도 전혀 비용이 들지 않습니다.
유일한 조건은 손해 발생 시 필요한 서류(지불 금액 증빙, 경찰 보고서, 손해 보고서 등)를 당사에 보내야 한다는 것입니다.